Nhằm tăng cường các dịch vụ, tiện ích phục vụ khách hàng là cá nhân, người vay vốn, từ tháng 12/2022, Ngân hàng Chính sách xã hội chính thức triển khai dịch vụ “Ngân hàng điện tử” (Mobile Banking) đến khách hàng dưới hình thức ứng dụng trên thiết bị di động, điện thoại di động. Với giao diện dễ sử dụng, mang đến nhiều tiện lợi cho khách hàng, thực hiện các giao dịch 24/7 nhanh chóng. Khách hàng không phải mất thời gian chờ đợi như giao dịch tại quầy giao dịch ngân hàng, đồng thời có thể sử dụng ở bất cứ nơi nào, chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet.

Để sử dụng dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng, khách hàng cần cài đặt ứng dụng VBSP Smart Banking. Khách hàng mở tài khoản thanh toán bằng Việt Nam đồng tại ngân hàng. Các dịch vụ tài chính Ngân hàng Chính sách xã hội cung cấp cho khách hàng, gồm: Dịch vụ chuyển tiền cùng chủ tài khoản, khác chủ tài khoản; chuyển tiền nhanh 24/7 đến số tài khoản, đến số thẻ mở tại các ngân hàng khác; chuyển tiền thường đến số tài khoản tại ngân hàng khác; chuyển tiền ủng hộ và các dịch vụ chuyển tiền khác; dịch vụ thanh toán hóa đơn: tiền điện, tiền nước, cước viễn thông, vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm…; nạp tiền điện thoại, ví điện tử; mua thẻ data, thẻ điện thoại; nộp thuế…; dịch vụ thanh toán bằng mã Code (mã QR Pay). 

Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay; tra cứu lịch sử giao dịch; cài đặt đăng nhập/xác thực bằng vân tay/khuôn mặt, đổi mật khẩu, cài đặt hạn mức nhóm chuyển tiền, cài đặt danh bạ thụ hưởng/danh bạ hóa đơn, cài đặt phương thức xác thực Soft OTP… Thời gian cung cấp dịch vụ 24/7 (24 giờ trong ngày và 07 ngày trong tuần).

Đáng chú ý, Chi nhánh Ngân hành Chính sách xã hội cũng tích cực phối hợp với chính quyền địa phương, Phòng Lao động Thương binh và Xã hội tuyên truyền và hướng dẫn các đối tượng được nhận chi trả an sinh xã hội thực hiện mở tài khoản thanh toán Mobile Banking tại Ngân hàng Chính sách xã hội để đẩy mạnh thực hiện chương trình chuyển đổi số và thanh toán không dùng tiền mặt theo chỉ đạo của UBND tỉnh.

Khách hàng có thể liên hệ với Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện hoặc tại các điểm giao dịch của ngân hàng đặt tại UBND xã trên địa bàn huyện để được hướng dẫn về thủ tục và cách sử dụng dịch vụ trên.